Článek
„V období od 1. 1. do 31. 3. 2015 bylo zkontrolováno celkem 350 e-shopů. Inspektoři se zaměřili především na plnění povinností vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších obecně závazných právních předpisů, jejichž dodržování je předmětem dozorové činnosti České obchodní inspekce. Nedostatky byly zjištěny při 279 kontrolách, což představuje 79,7 % z celkového počtu kontrol,“ uvedl Fröhlich.
Podle něj inspekce uložila internetovým obchodům 225 pokut za milión korun.
„Největší podíl na zjištěných nedostatcích má stejně jako v minulém roce použití nekalých obchodních praktik, konkrétně klamavých obchodních praktik, které byly prokázány při kontrole obchodních podmínek internetových obchodů, a to celkem ve 233 případech," doplnil Fröhlich.
Podotkl také, že šlo většinou o neposkytnutí zákonem daných informací nebo poskytnutí neúplných údajů například o prodávajícím nebo podmínkách uzavření smlouvy.
Kontroly byly cílené
Vysoký počet zjištěných nedostatků inspekce vysvětluje tím, že její kontroly byly cílené. Ke kontrole vyhledávala obchody, u kterých vzniklo na základě předchozího sledování podezření na nedodržování předpisů, a některé zkontrolovala na základě upozornění nespokojených spotřebitelů.
V loňském roce ČOI zjistila nedostatky u 79 procent z 867 kontrolovaných e-shopů a uložila jim za to pokuty ve výši 4,8 miliónu korun. Stejně jako nyní i loni byly nejčastějším prohřeškem klamavé obchodní praktiky.
| Kontroly internetových obchodů – 1. čtvrtletí 2015 | |||
|---|---|---|---|
| Inspektorát | počet kontrol | kontroly se zjištěním | zjištěná porušení v % |
| Středočeský a hl. město Praha | 58 | 30 | 51,7 % |
| Jihočeský a Vysočina | 31 | 24 | 77,4 % |
| Plzeňský a Karlovarský | 39 | 33 | 84,6 % |
| Ústecký a Liberecký | 39 | 37 | 94,9 % |
| Královéhradecký a Pardubický | 53 | 46 | 86,8 % |
| Jihomoravský a Zlínský | 59 | 48 | 81,4 % |
| Moravskoslezský a Olomoucký | 71 | 61 | 85,9 % |
| Celkem | 350 | 279 | 79,7 % |