Na vině byla porucha jedné z ústředen, způsobila ji chyba v počítačovém programu. Na vyřešení problému pracovali technici celý den. Během večera byla většina problémů odstraněna.

"Situace se vrací k normálu. Zprovozněna je Praha, Plzeň a Mladá Boleslav, kde se už telefony nahlašují do sítě. Jediná lokalita, kde ještě technici pracují, je okolí Kladna. Vyřešena by měla být v několika následujících hodinách," uvedl v šest hodin večer Žabka

Podle jeho slov byla bez spojení pouze část klientů, někteří se mohli dovolat bez omezení.