Hlavní obsah

ČOI odhalila nedostatky u poloviny kontrolovaných internetových obchodů

Novinky, Miloslav Fišer

Česká obchodní inspekce letos během ledna provedla řadu kontrol internetových obchodů. Zaměřila se především na dodržování povinností spojených s informováním zákazníka o právu odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých informací. Nedostatky zjistila inspekce u více než poloviny kontrolovaných e-shopů.

Foto: Profimedia.cz

V internetových obchodech nakupují lidé stále častěji.

Článek

Celkově inspektoři ČOI v lednu provedli 44 kontrol. Závady přitom zjistili u 25 případů, tedy více než 56 % obchodů. „Ve všech případech, kde bylo zjištěno porušení, bude s kontrolovanými osobami zahájeno správní řízení,“ uvedla ČOI.

Podle výsledku kontrol nejsou ze strany provozovatelů e-shopů dodržovány především povinnosti spojené s informováním zákazníka, zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy a o právech souvisejících s odpovědností za vady.

Na webových stránkách obchodů také v některých případech chybí informace o provozovateli e-shopu.

Často také prodejci nedodávali k zaslaným výrobkům návod k použití v českém jazyce. V souvislosti s řešením spotřebitelských podnětů inspektoři odhalili také nedodržování zákonem stanovených lhůt pro vyřízení reklamace.

Reklama

Výběr článků

Načítám