O případu informovala BBC s tím, že video umístěné na YouTube zhlédlo jen za dva týdny přes milión lidí. V krátkém videu vystupuje černoch a jeho kolegyně bílé barvy pleti.

Pokud se před kamerou objeví Wanda, jak si žena na internetu prezentuje, software ji ihned zaměří a zaostří. Pokud se Wanda pohne, kamera ji sleduje. Jakmile však do záběru vstoupí černoch Desi, kamera se ani nepohne.

Přestože je nahrávka ve veselém duchu, název videa je "Počítače od HP jsou rasistické".

Mluvčí HP řekl BBC, že firma byla obeznámena s tím, že některý software v určitých typech počítačů může mít problém se snímáním obličejů za špatných světelných podmínek.

„Bereme to vážně a problémem se budeme zabývat s našimi partnery,“ dodal.