Do konce července firma přijala 11.200 objednávek. Průměrná doba zavedení služby byla 18 dní.

Zavedení ADSL doprovázely technické problémy a uživatelé rovněž kritizují nízkou přenosovou rychlost. Ta je v základní nabídce 192/64 kbit/s, což je nejméně v Evropě.

Firma proto od září zavede nový model ADSL, který by měl zvýšit základní rychlost za nezměněnou cenu a srovnat kvalitativní parametry služby pro všechny uživatele. Součástí nové nabídky nebude problematický portál pro výběr služeb dashboard ani dynamický překlad adres NAT. Službu firma představí v pondělí.

Na žádost ministra informatiky Vladimíra Mlynáře by měl Telecom zlepšit parametry ADSL do konce léta, tedy 23. září. Do stejného data Mlynář požaduje i představení nové nabídky vytáčeného přístupu na internet za nižší cenu než dosud.

Celkově je technologií ADSL pokryto 44 procent telefonních linek v zemi. Služba je dostupná pouze uživatelům pevných linek Telecomu, na velkoobchodní bázi ji však nabízí kolem 20 firem.