"Výpadek způsobila chyba hardwarového zařízení, která ve středu 25. dubna odpoledne vyřadila z provozu jeden server. Emailová pošta Seznamu je uložena na celkem 51 serverech a obsahuje více než 5,5 miliónu schránek," uvedla tisková mluvčí Seznamu Rita Gabrielová.

Okamžitě po zjištění potíží začal Seznam s opravou serveru a s transportem dat ze zálohy. Původní odhad 3 dnů se v průběhu opravy prodlužoval především kvůli různé velikosti obsahu schránek. Automatická oprava byla dokončena v úterý 1. května ráno, poslední schránky se ručně opravovaly do středy 2. května.

Všechny poškozené schránky normálně fungují a v současné době s nimi uživatelé standardně pracují.

"Všem majitelům opravovaných schránek se Seznam ještě jednou upřímně omlouvá za vzniklé potíže," dodala mluvčí společnosti.