Ve sporech týkajících se telekomunikací je přitom ČTÚ ze zákona soudem, který by měl postupovat obzvlášť rozvážně u takových případů, kdy po miliónu klientů teď chce společnost M77 Group, jejíž vlastníci jsou skryti za registrací v Lucembursku, dodatečný poplatek.

Případnou pokutu firmě vrátí diváci za pouhý měsíc

Ten firmě přinese tržbu navíc bezmála třicet miliónů korun měsíčně. Maximální výše pokuty ve správním řízení ze strany ČTÚ je přitom 25 miliónů korun. Případnou sankci má tedy za měsíc od klientů zpět. Ročně jde o více než 300 miliónů Kč.

Nejasnosti nyní vyvolávají především zásadní rozpory ve sděleních ČTÚ veřejnosti.

Další autentický dokument od čtenáře, kdy obchodní značka CS Link, která se spojila se Skylink, při nákupu satelitu klientovi výslovně, černé na bílém, slibuje, že základní programy budou NAVŽDY ZDARMA.

V úterý 24. července ale mluvčí ČTÚ František Malina Právu e-mailem jednoznačně napsal: „Šetřením ČTÚ bylo zjištěno, že (zákonné) podmínky byly ze strany společnosti M77 Group splněny a pokud se tedy jedná o samotné zavedení servisního poplatku, nelze toto považovat za protiprávní.“

Týden na to, v úterý 31. července, však ČTÚ prostřednictvím České tiskové kanceláře oznámil, že správní řízení s provozovatelem Skylink a CSlink teprve zahájil.

„ČTÚ zahájil správní řízení s provozovatelem satelitních služeb Skylink a CSlink kvůli zavedení poplatku k dosud bezplatným programovým balíčkům. Společnosti M77 Group hrozí pokuta ve výši až 25 miliónů korun,“ oznámil ČTÚ v tiskové zprávě.

Svědecké výpovědi klientů jsou klíčové - vyslechne ČTÚ zákazníky?

Podle právníků, které Právo oslovilo, by součástí šetření měly rozhodně být výslechy klientů.

Jejich svědecké výpovědi o konkrétních okolnostech toho, jak jim služba byla nabízena, s jakými podmínkami, jsou totiž klíčové pro objektivní posouzení, zda šlo o klamání spotřebitele.

Samotné posuzování od stolu, že firma minimálně měsíc dopředu klienty o poplatku informovala, či jen nabídkový slogan, by k verdiktu úřadu, v tomto případě soudu, stačit neměly.