Akcie IBM po zprávě během elektronického obchodování klesly o tři procenta, protože investoři jsou po účetních skandálech firem Enron a WorldCom obezřetní. "Je to velká zpráva, protože nás vrací zpět ke starším účetním skandálům, které otřásly důvěrou spotřebitelů," prohlásil analytik firmy Lind-Waldock & Co. Burton Schlichter.

Retail Store Solutions je součástí divize personálních systémů IBM. Podle mluvčího Billa Hughese SEC požádala o informace o příjmech z let 2000 a 2001, které se týkají hlavně transakcí s jedním ze zákazníků. Odmítl však identifikovat, o kterého zákazníka se jedná. IBM byla již několikrát v uplynulých letech kritizována investory, že neposkytuje dostatečné množství informací o svém hospodaření.

Loni se IBM pokusila vyjít vstříc investorům a začala zveřejňovat mnohem více informací. Někteří investoři se však i nadále domnívají, že firma neopustila své zvyky, jejichž cílem byl neustálý růst zisku prostřednictvím takových metod, jako zpětný nákup akcií. Ty zavedl hlavně bývalý generální ředitel Louis Gerstner. V dubnu 2002 oznámila SEC, že zahájila a ukončila předběžné šetření IBM, neupřesnila však, na co se vyšetřování zaměřilo, napsala agentura Reuters.