Pojišťovna odškodní zhruba 100 klientů, kteří mají u Connexion Voyages zaplacený zájezd. Postará se i o bezpečný návrat tří osob, které jsou již v zahraničí.

Podle mluvčího Václava Bálka Česká pojišťovna vyplatí klientům zkrachovalé cestovky buď zálohu nebo celkovou cenu neuskutečněného zájezdu, případně rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu.

Connexion Voyages s.r.o. se specializovala na zájezdy do Francie, Řecka a na Kypr. Vedle Prahy měla kanceláře ve Versailles a v Nice.