"Ve věrnosti nakupujících své prodejně hrají velkou roli emoce. Zatímco do některých lidé chodí rádi, u jiných má výběr nákupního místa čistě racionální nádech," řekla Alena Maršáková ze společnosti Incoma.

Podle ní o tom, že lidé nejsou Kauflandu příliš věrní svědčí odpověď na otázku, zda by nakupovali jinde, kdyby měli příležitost. Jinam by šlo 27 procent zákazníků, zatímco například u Globusu by dalo konkurenci přednost jen devět procent lidí.

Deset největších obchodních řetězců mělo v loňském roce obrat 203 miliard korun. První příčku si udrželo Makro, na druhém skončila společnost Ahold, následovaná prodejnami Kaufland a Lidl. Čtvrtá pozice patřila skupině Rewe se supermarkety Billa a diskonty Penny Market. Pátá skončila společnost Tesco Stores.