Ke konci roku služeb T-Mobile využívalo 3,5 mil. zákazníků. Tržby společnosti vzrostly o 2,2 procenta na 21,57 miliardy korun. Čisté tržby ze služeb se zvýšily o 12 procent na 16,1 miliardy korun. U provolaných minut zaznamenal operátor čtvrtinový nárůst oproti roku 2001, počet zaslaných SMS zpráv vzrostl o 44 procent.

T-Mobile od 1. února jako první zavedl placené SMS posílané do své sítě z internetu a zpoplatnění e-mailů přicházejících na mobilní telefon. Na novou cenovou politiku T-Mobile nejvíce doplatí ti uživatelé paušálních programů, kteří často posílají textové zprávy a mají aktivovanou hlasovou schránku.

Klienti s novými tarifními programy 200 a 400 a staršími programy 60, 120 a 300 totiž za poslání SMS zaplatí o 70 procent více, a to 1,80 Kč oproti současným 1,05 Kč. Uživatelé všech paušálních programů se navíc dočkají zpoplatnění za volání do hlasové schránky, která byla dosud zdarma. Nově tak za každou minutu použití hlasové schránky zaplatí 1,05 Kč.

Majoritním vlastníkem společnosti s podílem 60,8 procenta je mezinárodní konzorcium CMobil B.V. se sídlem v Nizozemsku zahrnující dceřinnou firmu Deutsche Telekom T-Mobile International (92,136 %), STET mobile holdings N.V. (7,164%) a PVT a.s. (0,7%). Zbývajících 39,2 % vlastní České radiokomunikace, a.s.