Konvice může po náhlém rozbití spotřebiteli způsobit popálení či pořezání. Podle Válové mají zákazníci možnost již zakoupené zboží vrátit s tím, že obdrží zpět plnou cenu.

„Ikea dosud obdržela 20 hlášení o tom, že se skleněná nádoba rozbila, z toho ve 12 případech došlo k popálení způsobenému rozlitou kávou nebo čajem a v jednom případě došlo k pořezání,“ uvedl řetězec. Problém spočívá patrně v kovovém držáku, který tlakem působí na sklo konvice.

Konvice Förstå byla k mání v obchodních domech Ikea od února do prosince loňského roku ve dvou velikostech, konkrétně o objemu 0,4 litru a jeden litr. Zatím není jisté, kolik konvic se prodalo přímo v Česku.

V lednu musela Ikea přistoupit ke stažení dalšího svého výrobku, ručně vyráběného hrnku Rund.