Firma v září 2008 špatně stanovila zálohy u téměř 130 000 zákazníků. Lidé je pak od listopadu platili, ohradili se proti nim pouze někteří. Pokud tak učinili, firma jim zálohy snížila. Podle antimonopolního úřadu firma, i když o chybě věděla, nic neudělala a zálohy lidem, kteří o to sami nepožádali, nesnížila.

Podle ÚOHS firma při vyšetřování spolupracovala a zavázala se k tomu, že kromě přeplatku, který zřejmě bude všem těmto lidem na konci roku vracet, dá zákazníkům ještě osm procent navíc z částky, kterou na zálohách chybně zaplatili.

Firma v minulosti již jednu pokutu 240 miliónů korun za stejný prohřešek, tedy zneužití dominantního postavení, dostala. Odvolala se a pokutu nyní řeší soud.