"S obchodníky již vedeme správní řízení. Kontroly internetových obchodů budou probíhat po celý rok. Výsledky zatím nevypadají dobře,“ řekla ve středu ředitelka ČOI Jana Příhodová.

Nechtěla blíže komentovat výše sankcí, které za prohřešky obchodníkům hrozí. Prodejci v obdobných případech platili pokuty od několika tisíc korun až po sto tisíc korun. Vždy prý totiž záleží na množství prohřešků a velikosti obchodu. "Pokud se problémy opakují, mohou inspektoři uložit i dvojnásobnou pokutu,“ dodala Příhodová.

Mezi nejčastější prohřešky špatné informování o reklamacích či konečných cenách zboží. Zákazníci také bývají poškozeni zkrácením záruční lhůty či prodávající nesplnil povinnost informovat o možnosti odstoupení od smlouvy během prvních čtrnácti dnů, na které má zákazník právo.

"Zjistili jsme i nekalé obchodní praktiky. Například objednané zboží 134 dnů nepřišlo. Možná by nedorazilo vůbec, kdybychom nezasáhli,“ uvedla okresní ředitelka ČOI Danuše Kotalová.

Inspekce bude kontrolovat během celého roku. V následujících měsících se pak zaměří zejména na internetový prodej letenek a mobilních telefonů.