Článek
Devětačtyřicetiletý pilot Clayton Frederick Osbon podle cestujících vyběhl z kokpitu a chrlil ze sebe: "Irák, Al-Káida, terorismus, všichni spadneme," a na vyděšené pasažéry opakovaně provolával: "Modlete se, modlete se!"
O zneškodnění kapitána letu 191 se museli postarat cestující společně se členy posádky a ovládání letadla se chopil druhý pilot. Kapitán následně odešel na toaletu a když se chtěl vrátit do kokpitu, zjistil, že se před ním druhý pilot raději zamkl. Ten na nic nečekal a okamžitě středisku letového provozu oznámil, že letadlo musí nouzově přistát a začal klesat na letiště v přilehlém Amarillu.
Pilota na palubě letadla zatýká policie
Osbon byl v aerolinkách kapitánem už 12 let a okolo letadel se pohyboval už od svého mládí. Podle pasažérů se však zhruba po třech hodinách letu začal chovat divně. Když po svém výstupu šel na záchod, cestující se shodli, že musí zakročit. Cestou ze záchoda zpět do kokpitu se kapitán pouštěl náhodně do řeči s některými cestujícími a když zjistil, že je kokpit zamčený, začal opět šíleně křičet: "Pusťte mě dovnitř!" V ten moment pasažéři zakročili.
Na kapitána se vrhli čtyři pasažéři a přitiskli ho k zemi tak, aby se nemohl hýbat. Ostatní cestující si pak spořádaně sedli a čekali na nouzové přistání na nedalekém letišti. Incident se obešel bez zranění.