„Toalety explodovaly a my jsme doslova seděli ve výkalech,“ napsala Novozélanďanka Julia Malleyová, jedna z cestujících. Po těchto zkušenostech se někteří pasažéři pevně rozhodli s Virgin Australia už nikdy znovu neletět.

Kromě Malleyové se i další pasažéři na sociálních sítích a následně také médiím svěřili s tím, že v uličkách letadla jasně viděli vyteklé lidské exkrementy. Letecká společnost to ovšem popírá a tvrdí, že toalety mají separátní vypouštění.

Problém prý nastal s odpadem. Kapitán se v souladu s předpisy z preventivních důvodů rozhodl vrátit kvůli dvěma vytékajícím dřezům na palubě.

Kvůli vzniklým komplikacím letadlo nemohlo dále pokračovat v plánované trase a přistálo znovu na místě startu v Los Angeles. Aerolinky se za vzniklé zdržení a nepříjemnosti pasažérům omluvily.