Američan Tom Wagner v sobotu cestoval s leteckou společností ExpressJet z Lafayette ve státě Louisiana na mezinárodní letiště George Bushe v texaském Houstonu letem číslo 4245. V průběhu cesty usnul. Když se probudil, všechna světla byla zhasnutá, sedadla prázdná a východy z letadla uzamčené. Rozespalý a v šoku nejprve nechápal, co se děje.

Následně Wagnera napadlo zavolat přítelkyni Debbie. Ta o vzniklém problému obratem informovala aerolinky. Díky tomu zhruba o půl hodiny později personál zapomenutého cestujícího „vysvobodil“. Wagner, který se k celé situaci postavil s humorem, kvůli nepříjemnému zdržení promeškal navazující let do Kalifornie.

Letecká společnost v oficiálním prohlášení potvrdila, že k incidentu opravdu došlo. Poškozenému klientovi se omluvila, zařídila mu přespání v hotelu a věnovala voucher na 250 dolarů (v přepočtu okolo 5000 korun), aby mohl pokračovat do své cílové destinace.