K incidentu došlo na úrovni 71. patra mrakodrapu JPMorgan Chase, který má celkem 75 pater a s 305 metry je ve městě nejvyšší budovou.

Jedno z lan držících plošinu prasklo a konstrukce se naklonila do 45stupňového úhlu. Umývači si sami zavolali vysílačkou o pomoc, načež se na místo dostavil tým místních hasičů, který se specializuje na výškové operace.

„Když se potýkáte s něčím, co je tak vysoko, tak nastoupí tento tým. Umí věci, které obyčejný člověk neumí. Jsem si jistý, že z jejich pohledu je to rutina,“ pochválil pro stanici KPRC své kolegy hasič Kenyatta Parker.

Hasiči odstranili ze stěny mrakodrapu jedno okno a vytáhli umývače do bezpečí. Oba vyvázli bez zranění.